ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (“ข้อตกลง”) กำกับการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์ม gigit (“แพลตฟอร์ม”) ซึ่งดำเนินการโดย บริษัท กิกอิท จำกัด บริษัทที่จดทะเบียนภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย (“gigit”, “เรา”, “ของเรา” หรือ “พวกเรา”)

โปรดอ่านข้อตกลงนี้อย่างรอบคอบก่อนลงทะเบียนหรือใช้งานแพลตฟอร์ม การลงทะเบียนบัญชี การประกาศงาน การยื่นข้อเสนอ หรือการใช้แพลตฟอร์มในส่วนใดส่วนหนึ่งในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อตกลงนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และนโยบายอื่น ๆ ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ (รวมเรียกว่า “นโยบาย”)

หากท่านไม่ยอมรับข้อตกลงนี้ ท่านต้องไม่ใช้งานแพลตฟอร์ม

สำคัญ: gigit เป็นเพียงแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเท่านั้น gigit ไม่ใช่คู่สัญญาในสัญญางานที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ว่าจ้างและ gigit ฮีโร่ และไม่ใช่นายจ้างของ gigit ฮีโร่ บริการที่ดำเนินการภายใต้สัญญางานเหล่านั้นถูกส่งมอบโดย gigit ฮีโร่ ในฐานะผู้ให้บริการอิสระ สัญญางานทั้งหมดเกิดขึ้นโดยตรงระหว่างผู้ว่าจ้างและ gigit ฮีโร่

ส่วนที่ 1 — ข้อกำหนดทั่วไป (ใช้กับผู้ใช้งานทั้งหมด)

ในข้อตกลงนี้ คำที่กำหนดไว้มีความหมายดังต่อไปนี้:

1A.1 ในข้อตกลงนี้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น: (ก) คำเอกพจน์ให้รวมถึงพหูพจน์ และในทางกลับกัน (ข) การอ้างอิงถึงบุคคลรวมถึงบุคคลธรรมดา บริษัท ห้างหุ้นส่วน ทรัสต์ หรือนิติบุคคลอื่น ๆ (ค) การอ้างอิงถึงกฎหมายหรือบทบัญญัติของกฎหมายให้รวมถึงการแก้ไข บัญญัติใหม่ หรือการแทนที่ใด ๆ ที่มีผลบังคับใช้เป็นครั้งคราว (ง) หัวข้อในข้อตกลงนี้มีไว้เพื่อความสะดวกเท่านั้น และไม่กระทบต่อการตีความ (จ) คำว่า “รวมถึง” “ประกอบด้วย” และ “เช่น” ให้อ่านเสมือนตามด้วยคำว่า “โดยไม่จำกัด” (ฉ) ในกรณีที่ข้อตกลงนี้จัดทำเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ฉบับภาษาอังกฤษให้มีผลเหนือกว่าในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการตีความ และ (ช) ความคลุมเครือใด ๆ ในข้อตกลงนี้จะไม่ถูกตีความให้เป็นโทษแก่ gigit เพียงเพราะ gigit เป็นผู้ร่าง คู่สัญญาตกลงโดยชัดแจ้งว่ากฎ contra proferentem จะไม่ใช้กับข้อตกลงนี้

2.1 gigit ดำเนินการแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่เชื่อมโยงผู้ว่าจ้างที่ต้องการบริการกับ gigit ฮีโร่ ที่เป็นอิสระและให้บริการเหล่านั้น

2.2 gigit ให้บริการตลาด การจับคู่ การอำนวยความสะดวกในการชำระเงิน การสนับสนุนข้อพิพาท และบริการที่เกี่ยวข้อง โดยมีค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มเป็นค่าตอบแทน

2.3 gigit ไม่ใช่ผู้ให้บริการ gigit ไม่มีส่วนร่วมในการปฏิบัติงาน gigit ไม่ใช่คู่สัญญาในสัญญางานใด ๆ

2.4 gigit ไม่ใช่นายจ้างของ gigit ฮีโร่ ไม่มีข้อใดในข้อตกลงนี้สร้างความสัมพันธ์ในฐานะการจ้างงาน ตัวแทน ห้างหุ้นส่วน กิจการร่วมค้า หรือความสัมพันธ์ในลักษณะเดียวกันระหว่าง gigit กับ gigit ฮีโร่

2.5 ข้อตกลงสำหรับบริการเกิดขึ้นโดยตรงและเฉพาะระหว่างผู้ว่าจ้างและ gigit ฮีโร่ บทบาทของ gigit จำกัดอยู่ที่การจัดหาโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์มและบริการเสริม

2.6 การใช้แพลตฟอร์ม ท่านเข้าใจและตกลงว่า:

ประกาศความปลอดภัย: ความปลอดภัยของท่านมีความสำคัญต่อเรา สำหรับงานที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงบ้าน เด็ก ผู้สูงอายุ หรือทรัพย์สินมีค่าสูง โปรดใช้เวลาตรวจสอบตราการยืนยัน คะแนน และรีวิวของ gigit ฮีโร่ และยืนยันใบอนุญาตหรือคุณสมบัติใด ๆ ที่จำเป็น ตราการยืนยันยืนยันตัวตน คะแนนและรีวิวสะท้อนประสบการณ์ก่อนหน้าของผู้ใช้งาน

3.1.1 ในการลงทะเบียนเป็นผู้ใช้งาน ท่านต้อง: (ก) มีอายุอย่างน้อย 18 ปี (ข) มีความสามารถทางกฎหมายเต็มที่ในการทำสัญญาที่ผูกพันตามกฎหมายที่ใช้บังคับ (ค) ไม่ถูกห้ามใช้แพลตฟอร์มตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และ (ง) ให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

3.1.2 ผู้ว่าจ้างอาจเป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล หากผู้ว่าจ้างลงทะเบียนเป็นนิติบุคคล บุคคลที่ดำเนินการลงทะเบียนรับรองและรับประกันว่าตนมีอำนาจเต็มที่ในการผูกพันนิติบุคคลนั้น

3.1.3 gigit ฮีโร่ ต้องเป็นคนไทย gigit ฮีโร่ อาจลงทะเบียนเป็นบุคคลธรรมดา หรือในกรณีที่แพลตฟอร์มรองรับ เป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทย (โดยบุคคลที่ดำเนินการลงทะเบียนเป็นคนไทยที่ได้รับมอบอำนาจให้ผูกพันนิติบุคคลนั้น) ในกรณีที่ gigit ฮีโร่ ใช้ผู้ช่วยหรือสมาชิกในทีม gigit ฮีโร่ ที่ลงทะเบียนยังคงรับผิดชอบส่วนตัวต่องานที่ทำและพฤติกรรมของผู้ช่วยเหล่านั้น

3.1.4 การลงทะเบียน ท่านรับรองและรับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดที่ให้มีความถูกต้อง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน และไม่ทำให้เข้าใจผิด ท่านต้องปรับปรุงข้อมูลของท่านทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลง

3.1.5 ท่านอาจมีบัญชีเดียวบนแพลตฟอร์มเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชี การซื้อ ขาย หรือโอนบัญชี เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

3.2.1 ท่านรับผิดชอบแต่ผู้เดียวในการรักษาความลับของข้อมูลรับรองบัญชีของท่านและกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน

3.2.2 ท่านต้องแจ้ง gigit ทันทีในกรณีที่มีการใช้บัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือมีการละเมิดความปลอดภัย

3.2.3 gigit จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่ท่านไม่ปฏิบัติตามข้อ 3.2 นี้

4.1 ข้อตกลงนี้ทำขึ้นทางอิเล็กทรอนิกส์และมีผลผูกพันทางกฎหมายตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 ของประเทศไทย (ที่มีการแก้ไขเพิ่มเติม) การกดเลือก “ฉันยอมรับ” การลงทะเบียนสมบูรณ์ หรือการใช้แพลตฟอร์ม ถือว่าท่านยินยอมทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และรับทราบความถูกต้องตามกฎหมายของข้อตกลงนี้

4.2 ท่านรับทราบว่าการสื่อสาร การยืนยัน และบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ที่สร้างผ่านแพลตฟอร์มเป็นเอกสารที่มีผลผูกพันและถูกต้องสำหรับวัตถุประสงค์ทั้งหมด รวมถึงการใช้เป็นหลักฐานในกระบวนการพิจารณาทางกฎหมายด้วย

ผู้ใช้งานทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้ว่าจ้างหรือ gigit ฮีโร่ ตกลงตลอดเวลาที่จะ:

• ปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ นโยบายทั้งหมด และกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของไทยที่ใช้บังคับ
• ประกาศเฉพาะข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และไม่ทำให้เข้าใจผิดบนแพลตฟอร์ม
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและไม่ละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับหรือศีลธรรมอันดี
• ดูแลควบคุมบัญชีของตนเองและไม่อนุญาตให้ผู้อื่นใช้
• ปฏิบัติต่อผู้ใช้งานคนอื่น ๆ ด้วยความเคารพและเป็นมืออาชีพ และปฏิบัติตามข้อกำหนดของชุมชนที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
• ไม่ประกาศ ส่งต่อ หรืออำนวยความสะดวกในเนื้อหาที่เป็นเท็จ หมิ่นประมาท ลามก ข่มขู่ คุกคาม หรือละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก
• ไม่นำรหัสที่เป็นอันตราย ไวรัส หรือเทคโนโลยีที่ก่อกวนเข้าสู่แพลตฟอร์ม
• ไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อมีส่วนร่วมหรืออำนวยความสะดวกในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ไม่พยายามเข้าถึงส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มหรือบัญชีของผู้ใช้งานคนอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับการตรวจสอบใด ๆ ของ gigit ที่เกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้
• ไม่เลือกปฏิบัติต่อผู้ใช้งานคนอื่นบนพื้นฐานของสัญชาติ เชื้อชาติ เพศ ศาสนา อายุ ความพิการ รสนิยมทางเพศ หรือลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายไทยที่ใช้บังคับ หรือที่ถือเป็นการเลือกปฏิบัติตามมาตรฐานที่ยอมรับในระดับสากล

พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์: การใช้แพลตฟอร์มในลักษณะที่ละเมิดพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 ของประเทศไทย รวมถึงการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแทรกแซงข้อมูล หรือการเผยแพร่ข้อมูลเท็จ ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้อย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีถูกยกเลิกทันทีและถูกส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

6.1 การชำระเงินและธุรกรรมงานทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านระบบชำระเงินที่ปลอดภัยของแพลตฟอร์มเท่านั้น ผู้ใช้งานต้องไม่ทำ ขอ หรือรับการชำระเงินใด ๆ นอกแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับงาน ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน

6.2 ผู้ใช้งานต้องไม่ชักชวน สนับสนุน หรืออำนวยความสะดวกในการติดต่อโดยตรงกับผู้ใช้งานคนอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำธุรกรรมนอกแพลตฟอร์ม รวมถึงผ่าน LINE WhatsApp WeChat Facebook หรือช่องทางอื่นใด

6.3 หากผู้ใช้งานได้รับคำขอให้สื่อสารหรือทำธุรกรรมนอกแพลตฟอร์ม ผู้ใช้งานควรรายงาน gigit โดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้

6.4 การละเมิดข้อ 6.1 หรือ 6.2 ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้อย่างเป็นสาระสำคัญ และอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที ขึ้นบัญชีดำ ระงับเงิน และดำเนินคดีตามกฎหมาย การไม่ปฏิบัติตามข้อ 6.3 อาจส่งผลให้ได้รับคำเตือนหรือถูกตรวจสอบบัญชีผู้ใช้งาน

6.5 gigit ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย ความเสียหาย หรือข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากธุรกรรมนอกแพลตฟอร์ม

7.1 gigit เรียกเก็บค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มสำหรับการใช้งานแพลตฟอร์ม รวมถึงบริการตลาด การประมวลผลการชำระเงิน และบริการสนับสนุน ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มแสดงบนแพลตฟอร์มและอาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว

7.2 ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มแสดงอย่างชัดเจนต่อทั้งผู้ว่าจ้างและ gigit ฮีโร่ ก่อนการยืนยันการจอง รายได้สุทธิแสดงให้ gigit ฮีโร่ เห็นก่อนการยื่นข้อเสนอ

7.3 เมื่อยืนยันการจอง บริการจับคู่และสำรองการชำระเงินของ gigit ถือว่าได้ดำเนินการครบถ้วนแล้ว และค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มที่ใช้บังคับครบกำหนดชำระและไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นในกรณีที่ข้อตกลงนี้กำหนดเป็นอย่างอื่น หรือในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทยที่ใช้บังคับกำหนด

7.4 ค่าธรรมเนียม การชำระเงิน และจำนวนเงินทั้งหมดที่ระบุบนแพลตฟอร์มเป็นเงินบาทไทย (THB) และไม่รวมภาษีหัก ณ ที่จ่ายหรือภาษีอื่นใดที่ผู้ใช้งานมีหน้าที่ชำระตามกฎหมายไทย ผู้ใช้งานรับผิดชอบแต่ผู้เดียวต่อภาระภาษีของตนเอง

7.5 gigit สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านการแจ้งเตือนภายในแอปบนแพลตฟอร์ม และจะมีผลไม่น้อยกว่า 14 วันหลังการแจ้ง การใช้แพลตฟอร์มต่อหลังวันที่ค่าธรรมเนียมที่ปรับปรุงมีผลถือเป็นการยอมรับค่าธรรมเนียมที่ปรับปรุง

บริการต่อไปนี้ไม่อาจประกาศ เสนอ หรือดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มไม่ว่าในกรณีใด ๆ:

• บริการทางการแพทย์ ทันตกรรม การบำบัด หรือคลินิกใด ๆ
• คำแนะนำทางกฎหมาย การเป็นตัวแทนทางกฎหมาย หรือบริการของผู้รับรองเอกสาร
• งานติดตั้งและประกอบแก๊ส
• บริการให้คำปรึกษาทางการเงิน การจัดการการลงทุน หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับหลักทรัพย์ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์
• บริการเภสัชกรรม บริการที่เกี่ยวข้องกับยา หรือสารควบคุม
• บริการสำหรับผู้ใหญ่ บริการทางเพศ หรือบริการอื่นในลักษณะนั้น
• บริการที่เกี่ยวข้องกับการพนัน
• บริการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงานบุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปี
• บริการใด ๆ ที่ผิดกฎหมายตามกฎหมายไทยที่ใช้บังคับ หรือส่งเสริม อำนวยความสะดวก หรือเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

บริการต่อไปนี้อาจเสนอได้เฉพาะ gigit ฮีโร่ ที่มีคุณสมบัติ ใบอนุญาต หรือใบรับรองที่ถูกต้องตามที่กฎหมายไทยหรือระเบียบที่ใช้บังคับกำหนด:

• การติดตั้งหรือเดินสายไฟฟ้าที่ต้องมีใบอนุญาต (ต้องมีใบอนุญาตผู้รับเหมาไฟฟ้าของไทย)
• การติดตั้งระบบประปาหรืองานท่อ (ต้องมีใบอนุญาตผู้รับเหมาประปาของไทย ในกรณีที่ใช้บังคับ)
• วิศวกรรมโครงสร้างหรือการก่อสร้างที่รับน้ำหนัก (ต้องมีใบอนุญาตวิศวกรวิชาชีพของไทย)
• บริการขับรถ การขนส่ง หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ (ต้องมีใบขับขี่ของไทย)
• บริการดูแลเด็กหรือผู้สูงอายุ (ต้องผ่านการตรวจสอบประวัติเพิ่มเติม)
• บริการรักษาความปลอดภัยที่ต้องมีใบอนุญาต (ต้องมีใบอนุญาตตามกฎหมายไทยที่ใช้บังคับ)
• บริการอื่นใดที่ต้องมีใบอนุญาต ใบรับรอง หรือใบอนุญาตตามกฎหมายไทยที่ใช้บังคับ

8.3 gigit สงวนสิทธิ์ในการลบงานหรือข้อเสนอใด ๆ ที่ gigit เชื่อโดยมีเหตุผลว่าอยู่ภายในบริการต้องห้าม โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าและไม่มีความรับผิดต่อผู้ใช้งานใด ๆ

8.4 gigit ฮีโร่ ที่เสนอหรือดำเนินบริการต้องห้ามโดยละเมิดข้อ 8 นี้ อาจถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีทันที ถูกระงับเงิน และอาจถูกรายงานต่อเจ้าหน้าที่ไทยที่เกี่ยวข้อง

9.1 gigit อาจขอให้ผู้ใช้งานดำเนินการยืนยันตัวตนเป็นครั้งคราว รวมถึงการยืนยันบัตรประจำตัวประชาชนไทย การจดจำใบหน้า หรือวิธีการยืนยันอื่น ๆ ตามที่ gigit กำหนด

9.2 ผู้ใช้งานต้องส่งเฉพาะเอกสารแท้ ที่ถูกต้อง และเป็นของตนเองเท่านั้น การส่งเอกสารปลอม ดัดแปลง หรือฉ้อโกง ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้อย่างร้ายแรง และอาจถูกรายงานต่อเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

9.3 gigit อาจจัดให้มีตราการยืนยันบนโปรไฟล์ของผู้ใช้งาน ตราการยืนยันยืนยันตัวตนของผู้ใช้งาน ณ จุดเวลาหนึ่ง ไม่ใช่การประเมินทักษะ คุณภาพงาน หรือความเหมาะสมของผู้ใช้งานสำหรับงานเฉพาะ — ข้อพิจารณาเหล่านั้นควรประเมินด้วยการตรวจสอบโปรไฟล์ คะแนน รีวิว และในกรณีที่เกี่ยวข้อง การขอคุณสมบัติโดยตรง

9.4 gigit สงวนสิทธิ์ในการขอการยืนยันใหม่ได้ตลอดเวลา และปฏิเสธ ระงับ หรือยกเลิกบัญชีที่ไม่ผ่านข้อกำหนดการยืนยัน

10.1 แพลตฟอร์มมีระบบความคิดเห็นที่ให้ผู้ว่าจ้างและ gigit ฮีโร่ ให้คะแนนและรีวิวซึ่งกันและกันหลังการทำงานเสร็จสิ้น รีวิวต้องเป็นข้อเท็จจริง ซื่อสัตย์ และไม่เป็นการหมิ่นประมาทหรือละเมิดข้อตกลงนี้

10.2 ทั้งสองฝ่ายอาจส่งรีวิวภายใน 90 วันนับจากการทำงานเสร็จ รีวิวต้องสะท้อนประสบการณ์ธุรกรรมจริง ผู้ว่าจ้างมีส่วนในการให้คะแนนความน่าเชื่อถือของ gigit ฮีโร่ ส่วน gigit ฮีโร่ มีส่วนในการให้คะแนนการดำเนินงานของผู้ว่าจ้าง

10.3 ผู้ใช้งานต้องไม่ชักชวน เสนอสิ่งจูงใจ หรือพยายามต่อรองเพื่อรีวิวเชิงบวก พฤติกรรมดังกล่าวถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้

10.4 พฤติกรรมต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกยกเลิกทันที: (ก) การสร้างรีวิวปลอม (ข) การเพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อหรือคะแนนผ่านการมีส่วนร่วมของตนเองหรือธุรกรรมฉ้อโกง (ค) การโพสต์รีวิวสำหรับงานที่ไม่ได้ดำเนินการหรือรับจริง

10.5 gigit สงวนสิทธิ์ในการลบ ระงับ หรือปรับเปลี่ยนรีวิวใด ๆ ที่ละเมิดข้อตกลงนี้ gigit อาจดำเนินการกับบัญชีที่ใช้ระบบรีวิวในทางที่ผิด ตามดุลพินิจของ gigit

11.1 การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับงานทั้งหมดระหว่างผู้ว่าจ้างและ gigit ฮีโร่ ต้องดำเนินการผ่านระบบส่งข้อความของแพลตฟอร์ม

11.2 ผู้ใช้งานต้องรักษาการสื่อสารที่เป็นมืออาชีพและให้ความเคารพตลอดเวลา การคุกคาม การข่มเหง การเลือกปฏิบัติ หรือภาษาที่ข่มขู่จะไม่ได้รับการยอมรับและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที

11.3 gigit ไม่ได้ตรวจสอบหรือบันทึกการสื่อสารระหว่างผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีการยื่นข้อพิพาทโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง หรือกรณีที่ gigit มีเหตุอันสมควรในการตรวจสอบการละเมิดข้อตกลงนี้ที่สงสัย กิจกรรมฉ้อโกง หรือการละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับ gigit อาจขอให้ผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้องจัดส่งสำเนาการสื่อสารบนแพลตฟอร์มของตนเป็นหลักฐาน ผู้ใช้งานตกลงให้ความร่วมมือกับคำขอดังกล่าวและจัดส่งบันทึกการแชท บันทึกธุรกรรม หรือการสื่อสารบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องทันทีเมื่อได้รับการร้องขอ gigit อาจเข้าถึงการสื่อสารบนแพลตฟอร์มในขอบเขตที่จำเป็นตามคำสั่งศาลหรือคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมายจากเจ้าหน้าที่ไทยที่มีอำนาจ

11.4 ข้อมูลส่วนบุคคลที่แบ่งปันในการสื่อสารบนแพลตฟอร์มเป็นความลับระหว่างผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลดังกล่าวต้องไม่เปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่มีความยินยอมของเจ้าของข้อมูล ยกเว้น: (ก) ในกรณีที่กฎหมายไทยที่ใช้บังคับหรือคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมายจากเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจกำหนด (ข) ในกรณีที่ผู้ใช้งานจัดส่งให้ gigit ที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบข้อพิพาทตามข้อ 11.3 หรือ (ค) ตามที่ได้รับอนุญาตภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ gigit ในกรณีที่ผู้ใช้งานจัดส่งบันทึกการแชทหรือการสื่อสารให้ gigit เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาท ผู้ใช้งานนั้นรับรองและรับประกันว่าตนมีสิทธิ์แบ่งปันข้อมูลดังกล่าวและยินยอมให้ gigit ใช้ข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

12.1 สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดในและต่อแพลตฟอร์ม รวมถึงการออกแบบ คุณสมบัติ โค้ด แบรนด์ และเนื้อหาที่สร้างโดย gigit เป็นของหรือได้รับอนุญาตจาก บริษัท กิกอิท จำกัด ไม่มีข้อใดในข้อตกลงนี้ให้สิทธิแก่ผู้ใช้งานในทรัพย์สินทางปัญญาของ gigit

12.2 ท่านให้สิทธิ์แก่ gigit ในใบอนุญาตที่ไม่ผูกขาด ทั่วโลก และปลอดค่าลิขสิทธิ์ในการใช้ ทำซ้ำ ปรับเปลี่ยน และแสดงเนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านโพสต์บนแพลตฟอร์มสำหรับวัตถุประสงค์ในการดำเนินการ ปรับปรุง และส่งเสริมแพลตฟอร์ม ในกรณีที่เนื้อหาที่ท่านโพสต์ประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กำหนดภายใต้ PDPA gigit จะใช้เนื้อหาดังกล่าวเฉพาะตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายไทยที่ใช้บังคับ และจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดเชิงพาณิชย์โดยไม่มีความยินยอมที่แยกต่างหากและชัดเจนของท่าน ท่านรับประกันว่าท่านเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิที่จำเป็นทั้งหมดในเนื้อหาที่ท่านโพสต์บนแพลตฟอร์ม และเนื้อหาดังกล่าวไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก

12.3 ความเป็นเจ้าของผลงานที่ gigit ฮีโร่ สร้างให้ผู้ว่าจ้างจะโอนไปยังผู้ว่าจ้างเมื่อมีการชำระราคางานครบถ้วน เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรในข้อเสนอ หากงานถูกยกเลิกก่อนการชำระเงินครบถ้วน สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในงานที่ดำเนินการบางส่วนยังคงเป็นของ gigit ฮีโร่ เว้นแต่จะตกลงเป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน

12.4 gigit ไม่มีส่วนได้เสียและไม่รับผิดชอบในทรัพย์สินทางปัญญาของผลงานที่แลกเปลี่ยนระหว่างผู้ว่าจ้างและ gigit ฮีโร่

12.5 ผู้ใช้งานต้องไม่โพสต์หรือใช้เนื้อหาที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอก gigit สงวนสิทธิ์ในการลบเนื้อหาที่ละเมิดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

13.1 gigit ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ gigit นโยบายความเป็นส่วนตัวถูกรวมเข้าในข้อตกลงนี้โดยอ้างอิงและสามารถเข้าถึงได้ที่ https://gigit.asia/th/privacy-policy การใช้แพลตฟอร์มถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

13.2 ฐานทางกฎหมายของ gigit ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ PDPA คือ: (ก) การปฏิบัติตามสัญญา (ข) หน้าที่ตามกฎหมาย (ค) ประโยชน์อันชอบธรรม และ (ง) ความยินยอม (สำหรับการสื่อสารทางการตลาดและในกรณีที่กฎหมายกำหนด) รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

13.3 ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิในการเข้าถึง การแก้ไข การลบ การระงับการใช้ข้อมูล การรับและส่งต่อข้อมูล การคัดค้าน การถอนความยินยอม (ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม) และสิทธิในการร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทย ในการใช้สิทธิใด ๆ ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ gigit ที่ privacy@gigit.asia

13.4 แพลตฟอร์มอาจมีลิงก์หรือการเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลภายนอก (รวมถึงผู้ให้บริการยืนยันตัวตน การประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการแผนที่) gigit ไม่รับผิดชอบต่อบริการของบุคคลภายนอก การใช้บริการของบุคคลภายนอกผ่านแพลตฟอร์ม ถือว่าท่านรับทราบและตกลงว่าการใช้งานของท่านอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกนั้น

ส่วนที่ 2 — ข้อกำหนดเฉพาะของผู้ว่าจ้าง

14.1 ผู้ว่าจ้างอาจประกาศงานบนแพลตฟอร์มหรือเลือก gigit ฮีโร่ จากข้อเสนอที่มี รายละเอียดงานต้องถูกต้อง ครบถ้วน และไม่ทำให้เข้าใจผิด

14.2 ผู้ว่าจ้างต้องระบุข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับงาน รวมถึง: (ก) รายละเอียดงานที่ชัดเจนและถูกต้อง (ข) สถานที่และเวลาของงาน (ค) ข้อกำหนด ทักษะ หรือคุณสมบัติเฉพาะที่ gigit ฮีโร่ ต้องมี (ง) อันตรายหรือความเสี่ยงที่ทราบเกี่ยวข้องกับงาน

14.4 gigit อาจลบหรือปรับเปลี่ยนการประกาศงานใด ๆ ที่ gigit เชื่อโดยมีเหตุผลว่าละเมิดข้อตกลงนี้ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าและไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ทั้งสิ้น

14.5 ในกรณีที่งานเกี่ยวข้องกับการที่ gigit ฮีโร่ ให้การดูแล กำกับ สอน หรือมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงตัวต่อตัวกับผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 18 ปี) ผู้สูงอายุ หรือบุคคลกลุ่มเปราะบางอื่น ๆ ในฐานะส่วนหนึ่งของงาน ผู้ว่าจ้างต้อง: (ก) ระบุชัดเจนในรายละเอียดงานในขณะประกาศ (ข) ทำให้ gigit ฮีโร่ ทราบข้อกำหนดนี้ก่อนการยืนยันการจอง และ (ค) รับทราบว่า gigit ไม่ดำเนินการตรวจสอบประวัติเพิ่มเติมสำหรับงานดังกล่าว และผู้ว่าจ้างรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการตรวจสอบความเหมาะสมของ gigit ฮีโร่ ที่ว่าจ้างด้วยตนเอง gigit สงวนสิทธิ์ตามดุลพินิจในการขอการยืนยันเพิ่มเติมจาก gigit ฮีโร่ ก่อนที่งานในลักษณะนี้จะได้รับการยอมรับ และในการลบการประกาศงานที่ไม่ปฏิบัติตามข้อนี้

15.1 สัญญางานที่มีผลผูกพันทางกฎหมายเกิดขึ้นระหว่างผู้ว่าจ้างและ gigit ฮีโร่ เมื่อ: (ก) ผู้ว่าจ้างกดเลือก “จองเลย” ในส่วนของข้อเสนอของ gigit ฮีโร่ และ (ข) มีการสำรองการชำระเงินสำหรับราคางานผ่านระบบชำระเงินที่ปลอดภัยสำเร็จ

15.3 หลังการยืนยันการจอง ผู้ว่าจ้างและ gigit ฮีโร่ อาจตกลงเปลี่ยนแปลงขอบเขต เวลา หรือราคาของงานผ่านแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวต้องตกลงและดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มโดยใช้คุณสมบัติ “เรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติม” การเปลี่ยนแปลงนอกแพลตฟอร์มไม่ได้รับการยอมรับ

16.1 ในฐานะผู้ว่าจ้าง ท่านตกลงที่จะ:

16.2 gigit ไม่ให้ความคุ้มครองด้านประกันภัยใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงความคุ้มครองความเสียหายทรัพย์สิน การบาดเจ็บส่วนบุคคล การโจรกรรม หรือความสูญเสียอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างหรือเกี่ยวข้องกับงาน ผู้ว่าจ้างรับผิดชอบแต่ผู้เดียวในการทำให้มั่นใจว่าตนมีประกันบ้าน ทรัพย์สิน ความรับผิดต่อสาธารณะ หรือประกันอื่น ๆ ที่เหมาะสมกับลักษณะของงานที่เกิดขึ้นในสถานที่ของตนหรือเกี่ยวข้องกับทรัพย์สินของตน gigit ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้ว่าจ้างทบทวนกรมธรรม์ประกันภัยที่มีอยู่ก่อนการว่าจ้าง gigit ฮีโร่ และทำประกันเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็น

16.3 ผู้ว่าจ้างจะได้รับการกำหนดคะแนนการดำเนินงานจากปัจจัยต่าง ๆ รวมถึงการชำระค่าบริการทันเวลา การตอบสนอง การสื่อสาร และพฤติกรรมโดยรวมในการจอง ประสิทธิภาพที่ไม่ดีซ้ำ ๆ อาจส่งผลให้เกิดผลที่ตามมาตามข้อ 31

17.1 เมื่อ gigit ฮีโร่ ระบุว่างานเสร็จผ่านแพลตฟอร์ม ผู้ว่าจ้างจะได้รับการแจ้งเตือนและมีโอกาสตรวจสอบงานที่เสร็จก่อนการชำระค่าบริการ

17.2 ผู้ว่าจ้างต้องตรวจสอบงานที่เสร็จและ: (ก) กดเลือก “ชำระค่าบริการ” เพื่อยืนยันการดำเนินงานที่น่าพอใจ หรือ (ข) ยื่นข้อพิพาทผ่านแพลตฟอร์มภายใน 7 วันนับจากการแจ้งเตือนว่างานเสร็จ

17.3 การกดเลือก “ชำระค่าบริการ” ผู้ว่าจ้างยืนยันว่างานเสร็จเป็นที่น่าพอใจ การกระทำนี้เป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถย้อนกลับได้

17.4 หากผู้ว่าจ้างไม่ชำระค่าบริการหรือยื่นข้อพิพาทภายใน 7 วันนับจากการแจ้งเตือนว่างานเสร็จ gigit จะตรวจสอบการจองและตัดสินการชำระค่าบริการที่เหมาะสมโดยพิจารณาจากหลักฐานที่มีและพฤติกรรมของทั้งสองฝ่าย

17.5 เมื่อชำระค่าบริการแล้ว ธุรกรรมจะถือว่าเสร็จสิ้นและไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายไทยที่ใช้บังคับกำหนด

ส่วนที่ 3 — ข้อกำหนดเฉพาะของ gigit ฮีโร่

18.1 การลงทะเบียนเป็น gigit ฮีโร่ ท่านรับทราบและตกลงว่าท่านเป็นผู้รับจ้างอิสระที่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อให้บริการโดยตรงแก่ผู้ว่าจ้าง ท่านไม่ใช่พนักงาน ตัวแทน หุ้นส่วน หรือผู้แทนของ gigit

18.2 ไม่มีข้อใดในข้อตกลงนี้ที่จะถูกตีความให้สร้างความสัมพันธ์ในฐานะการจ้างงาน ห้างหุ้นส่วน กิจการร่วมค้า หรือตัวแทนระหว่างท่านและ gigit ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2541 หรือกฎหมายไทยที่ใช้บังคับอื่น

18.3 ในฐานะผู้รับจ้างอิสระ ท่านรับผิดชอบแต่ผู้เดียวต่อ: (ก) การจัดเตรียมอุปกรณ์ เครื่องมือ และวัสดุของท่านเอง (ข) การจัดทำและรักษาประกันใด ๆ ที่ท่านเห็นว่าเหมาะสม (ค) การประกาศและชำระภาษีเงินได้ VAT ภาษีหัก ณ ที่จ่าย และภาษีอื่นใดภายใต้กฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับจำนวนเงินที่ท่านได้รับผ่านแพลตฟอร์ม และ (ง) การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายทั้งหมดที่ใช้บังคับกับบริการของท่าน

18.5 เกี่ยวกับสถานะผู้รับจ้างอิสระของท่าน ท่านรับทราบและตกลงว่า: (ก) ท่านมีอิสระในการกำหนดเวลาทำงานและตารางเวลาของท่านเองโดยไม่มีการกำกับจาก gigit (ข) ท่านมีอิสระในการเสนอบริการบนแพลตฟอร์มอื่นหรือผ่านช่องทางอื่นพร้อมกับการใช้แพลตฟอร์มนี้ (ค) gigit ไม่กำกับหรือควบคุมลักษณะที่ท่านดำเนินบริการให้ผู้ว่าจ้าง — เฉพาะผู้ว่าจ้างในฐานะคู่สัญญาในสัญญางานเท่านั้นที่อาจให้คำสั่งเกี่ยวกับข้อกำหนดของงาน (ง) ท่านรับความเสี่ยงทางธุรกิจและความเสี่ยงทางการเงินสำหรับงานแต่ละงานที่ท่านรับ และ (จ) ท่านรับผิดชอบแต่ผู้เดียวในการจัดเตรียมและรักษาเครื่องมือ อุปกรณ์ และวัสดุที่จำเป็นสำหรับการให้บริการของท่านเอง

18.6 ท่านรับทราบว่าในฐานะผู้ให้บริการอิสระ ท่านไม่ได้เข้าร่วมในระบบประกันสังคมของพนักงาน gigit และรับผิดชอบแต่ผู้เดียวต่อเงินสมทบประกันสังคมของท่านเองตามที่ใช้บังคับภายใต้พระราชบัญญัติประกันสังคม พ.ศ. 2533 และกฎหมายไทยที่ใช้บังคับอื่น gigit ไม่ส่งเงินสมทบประกันสังคมในนามของท่านและไม่มีหน้าที่ต้องส่ง

19.1 เมื่อท่านยื่นข้อเสนอโดยใช้คุณสมบัติ “ทำข้อเสนอ” ท่านกำลังจัดเตรียมใบเสนอราคาที่ผูกพันสำหรับงานโดยอ้างอิงรายละเอียดงานที่ผู้ว่าจ้างประกาศ

19.2 สัญญางานที่มีผลผูกพันทางกฎหมายเกิดขึ้นระหว่างท่านและผู้ว่าจ้างเมื่อ: (ก) ผู้ว่าจ้างกดเลือก “จองเลย” และ (ข) มีการสำรองการชำระเงินผ่านระบบชำระเงินที่ปลอดภัยสำเร็จ

19.3 เมื่อมีการทำสัญญางาน ท่านตกลงที่จะ: (ก) ทำงานตามที่ระบุในข้อเสนอ (ข) ดำเนินงานด้วยความระมัดระวัง ทักษะ และความเป็นมืออาชีพที่เหมาะสม และ (ค) ส่งมอบบริการในราคางานที่ตกลงภายในกรอบเวลาที่ตกลง

19.4 งานเพิ่มเติมหรือการเปลี่ยนแปลงงานใด ๆ ต้องตกลงกับผู้ว่าจ้างและดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มโดยใช้คุณสมบัติ “เรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติม” ก่อนเริ่มปฏิบัติงานเพิ่มเติมนั้น ๆ

20.1 ท่านต้องยื่นข้อเสนอและดำเนินการเฉพาะงานที่ท่านมีทักษะ ประสบการณ์ ความรู้ และ (ในกรณีที่ใช้บังคับ) ใบอนุญาต ใบรับรอง หรือคุณสมบัติทางวิชาชีพที่จำเป็นเพื่อดำเนินการอย่างปลอดภัยและมีความสามารถ

20.2 ท่านรับรองและรับประกันว่า: (ก) ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้เกี่ยวกับทักษะ ประสบการณ์ หรือคุณสมบัติของท่านมีความถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่ทำให้เข้าใจผิด (ข) ท่านสามารถส่งมอบบริการที่ท่านเสนอในมาตรฐานทางวิชาชีพที่เหมาะสม และ (ค) ท่านมีใบอนุญาตและใบอนุญาตทั้งหมดที่กำหนดโดยกฎหมายไทยที่ใช้บังคับสำหรับบริการที่ท่านเสนอ

20.3 ท่านต้องไม่รับหรือดำเนินงานใด ๆ ที่: (ก) อยู่ในบริการต้องห้ามที่ระบุไว้ในข้อ 8 หรือ (ข) ต้องการใบอนุญาต ใบรับรอง หรือใบอนุญาตที่ท่านยังไม่มี

20.4 การไม่ปฏิบัติตามข้อ 20 นี้อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที ระงับเงิน และต้องรับผิดต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้น

21.2 ประสิทธิภาพของท่านจะวัดผ่านคะแนนความน่าเชื่อถือและตัวชี้วัดประสิทธิภาพอื่น ๆ บนแพลตฟอร์ม โดยพิจารณาจากปัจจัยต่าง ๆ รวมถึง: (ก) อัตราการทำงานเสร็จ (ข) ประวัติการยกเลิก (ค) ความคิดเห็นและคะแนนจากผู้ว่าจ้าง และ (ง) การตอบสนองและการสื่อสาร

21.3 การยกเลิก การมาสาย หรือการไม่ทำงานให้เสร็จโดยไม่มีเหตุผลอันสมควรอาจส่งผลให้เกิด: (ก) ผลกระทบในทางลบต่อคะแนนความน่าเชื่อถือและสถานะบัญชีของท่าน (ข) การระงับบัญชีชั่วคราว หรือ (ค) การยกเลิกบัญชีถาวร

กระบวนการยกเลิกฉบับเต็ม รวมถึงวิธีการกำหนดความรับผิดชอบในการยกเลิก ค่าธรรมเนียมที่อาจใช้บังคับ และวิธีการนำผลที่ตามมาในระดับบัญชีไปใช้ ระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินและการยกเลิก ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

22.1 เงินจะถูกชำระค่าบริการเข้าบัญชีธนาคารที่ยืนยันของท่านเมื่อผู้ว่าจ้างกดเลือก “ชำระค่าบริการ” หรือตามการตัดสินของ gigit ภายใต้ข้อ 17.4

22.2 ท่านรับทราบและตกลงว่า: (ก) การจ่ายเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงิน และเวลาในการได้รับอาจแตกต่างกัน (ข) gigit อาจชะลอหรือระงับการชำระค่าบริการในระหว่างการตรวจสอบข้อพิพาทหรือการตรวจสอบการปฏิบัติตาม (ค) gigit สงวนสิทธิ์ในการเรียกคืนหรือหักจำนวนเงินที่ท่านค้างชำระ (รวมถึงในกรณีคืนเงิน การเรียกคืนเงิน หรือการฉ้อโกง) จากการจ่ายเงินในอนาคต

กลไกการฝากเงินฉบับเต็ม รวมถึงเมื่อเงินถูกถือไว้ เงื่อนไขที่เงินอาจถูกระงับหรือดึงกลับคืน และวิธีการจัดการเงินที่อยู่ในข้อพิพาท ระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินและการยกเลิก ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

22.3 ท่านต้องให้ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันสำหรับการจ่ายเงิน gigit ไม่รับผิดชอบต่อการชำระเงินที่ไม่สำเร็จหรือผิดพลาดที่เกิดจากข้อมูลบัญชีธนาคารที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย

22.4 จำนวนเงินทั้งหมดที่ต้องชำระให้แก่ท่านไม่รวมภาษีหัก ณ ที่จ่าย ท่านรับผิดชอบแต่ผู้เดียวต่อภาระภาษีของท่าน gigit ไม่หักภาษีในนามของท่าน เว้นแต่กฎหมายไทยที่ใช้บังคับกำหนด

22.5 gigit ฮีโร่ รับผิดชอบแต่ผู้เดียวในการกำหนดและปฏิบัติตามภาระภาษีทั้งหมดภายใต้กฎหมายไทยที่เกิดจากจำนวนเงินที่ได้รับผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงภาษีเงินได้ ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ในกรณีที่ใช้บังคับ และหน้าที่ในการออกใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จรับเงินให้ผู้ว่าจ้างภายใต้ประมวลรัษฎากร พ.ศ. 2481 และระเบียบที่เกี่ยวข้อง gigit ไม่ออกใบกำกับภาษีในนามของ gigit ฮีโร่ สำหรับบริการที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม ใบเสร็จหรือการยืนยันใด ๆ ที่ออกโดย gigit เกี่ยวข้องเฉพาะค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มที่เรียกเก็บโดย gigit เท่านั้น และไม่ถือเป็นใบกำกับภาษีสำหรับบริการที่ดำเนินการโดย gigit ฮีโร่ หากท่านต้องจดทะเบียน VAT ภายใต้กฎหมายไทยที่ใช้บังคับ ท่านรับผิดชอบแต่ผู้เดียวในการดำเนินการและการปฏิบัติตามภาระการยื่นและการชำระทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

นอกเหนือจากพฤติกรรมต้องห้ามทั่วไปในข้อ 5 gigit ฮีโร่ ต้องไม่:

• ยื่นข้อเสนอสำหรับบริการที่ตนไม่มีความสามารถหรือคุณสมบัติเพียงพอ
• ให้ข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณสมบัติ ประสบการณ์ หรือบริการของตน
• อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตนหรือทำงานในนามของตน
• ให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มต่อผู้ว่าจ้าง
• ชักชวนให้ผู้ว่าจ้างจ้างตนโดยตรงหรือผ่านช่องทางนอกแพลตฟอร์ม
• ทิ้งงานหลังการยืนยันการจองโดยไม่มีเหตุอันชอบด้วยกฎหมาย
• ต่อรอง กำหนดเงื่อนไข หรือระงับการส่งมอบงานเพื่อแลกกับรีวิวเชิงบวก
• สร้างรีวิวฉ้อโกง เพิ่มจำนวนคะแนน หรือมีส่วนร่วมในการจัดการระบบรีวิวหรือการจัดอันดับของแพลตฟอร์มใด ๆ

ส่วนที่ 4 — การชำระเงิน ระบบชำระเงินที่ปลอดภัย และค่าธรรมเนียม

24.1 การชำระเงินทั้งหมดสำหรับงานต้องดำเนินการผ่านระบบชำระเงินที่ปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงิน ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาตในประเทศไทยและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของธนาคารแห่งประเทศไทย

24.2 เมื่อยืนยันการจองงานแล้ว ราคางานจะถูกเก็บไว้เป็นเงินสำรองชำระค่าบริการโดยผู้ให้บริการชำระเงินในนามของผู้ว่าจ้าง ทั้งนี้ gigit ไม่ได้เป็นผู้ถือครองเงินของผู้ใช้งานโดยตรง

24.3 ผู้ว่าจ้างมอบอำนาจให้ gigit (ผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน) ในการ: (ก) ถือเงินสำรองชำระค่าบริการรอการทำงานเสร็จ (ข) ชำระค่าบริการให้ gigit ฮีโร่ เมื่องานเสร็จหรือมีการอนุมัติอัตโนมัติ และ (ค) คืนเงินให้ผู้ว่าจ้างตามบทบัญญัติการยกเลิกและการคืนเงินของข้อตกลงนี้และนโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

24.4 การใช้ระบบชำระเงินที่ปลอดภัย ท่านตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับของผู้ให้บริการชำระเงินที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการชำระเงิน ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องระหว่างข้อตกลงนี้และข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินเกี่ยวกับการประมวลผลการชำระเงิน ข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินจะมีผลเหนือกว่าในขอบเขตของความไม่สอดคล้องนั้น

24.5 gigit และผู้ให้บริการชำระเงินสงวนสิทธิ์ในการระงับการชำระค่าบริการชั่วคราวในกรณีที่ธุรกรรมถูกระบุว่ามีโอกาสฉ้อโกง ข้อกังวลด้านความปลอดภัย ข้อพิพาท หรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง

24.6 หากผู้ว่าจ้างเริ่มการเรียกคืนเงิน (chargeback) การกลับรายการการชำระเงิน หรือข้อพิพาทผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคารของตน ผู้ให้บริการบัตรเครดิต หรือสถาบันการชำระเงินอื่นใด ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินสำหรับงาน: (ก) ผู้ว่าจ้างต้องแจ้ง gigit ทันทีถึงคำขอเรียกคืนเงินหรือกลับรายการ (ข) ผู้ว่าจ้างตกลงให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับการตรวจสอบของ gigit และผู้ให้บริการชำระเงิน รวมถึงการจัดส่งเอกสารและหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (ค) gigit สงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีของผู้ว่าจ้างทันทีในระหว่างการตรวจสอบ (ง) ในกรณีที่การเรียกคืนเงินส่งผลให้เงินถูกเรียกคืนจาก gigit ฮีโร่ ที่ได้ทำงานเสร็จตามมาตรฐานที่กำหนดแล้ว gigit สงวนสิทธิ์ในการเรียกคืนจำนวนเงินที่เท่ากันจากผู้ว่าจ้างและหักจำนวนเงินที่ค้างชำระจากธุรกรรมในอนาคต และ (จ) การเริ่มการเรียกคืนเงินโดยไม่สุจริตหรือไม่มีเหตุผลอันสมควรถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้อย่างเป็นสาระสำคัญ และอาจส่งผลให้บัญชีถูกยกเลิกถาวรและถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย gigit ไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายในการเรียกคืนเงินที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

25.1 การยกเลิกและการคืนเงินอยู่ภายใต้นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกของ gigit ซึ่งเผยแพร่บนเว็บไซต์และรวมเข้าในข้อตกลงนี้โดยอ้างอิง ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างข้อ 25 นี้และนโยบายการคืนเงินและการยกเลิก นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกจะมีผลเหนือกว่าในส่วนของกระบวนการดำเนินงานและจำนวนเงินคืน ข้อ 25 นี้กำหนดกรอบทางกฎหมายสำหรับการกำหนดความรับผิดชอบในการยกเลิกและอำนาจของ gigit ในการตัดสินใจเรื่องการคืนเงิน

การยกเลิกถือว่าเป็นความรับผิดชอบของ gigit ฮีโร่ ในกรณีที่:

การยกเลิกถือว่าเป็นความรับผิดชอบของผู้ว่าจ้างในกรณีที่:

25.4 ในกรณีที่การยกเลิกเป็นความรับผิดชอบของ gigit ฮีโร่ การยกเลิกอาจส่งผลกระทบในทางลบต่อคะแนนความน่าเชื่อถือและสถานะบัญชีของ gigit ฮีโร่ การยกเลิกซ้ำ ๆ หรือการยกเลิกโดยไม่มีเหตุผลอันสมควรอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกตามข้อ 31

25.5 การคืนเงินไม่ได้รับการรับประกันและขึ้นอยู่กับการพิจารณาของ gigit gigit สงวนสิทธิ์ในการกำหนดจำนวนเงินคืนที่เหมาะสมโดยพิจารณาจากสถานการณ์ รวมถึงความคืบหน้าของงาน หลักฐานที่ให้มา และการละเมิดข้อตกลงนี้

25.6 สถานการณ์ต่อไปนี้อาจส่งผลให้ไม่มีการคืนเงิน: (ก) gigit ฮีโร่ ได้ทำงานเสร็จตามที่ระบุ (ข) การยกเลิกเกิดจากพฤติกรรมของผู้ว่าจ้างเอง (ค) ผู้ว่าจ้างมีส่วนร่วมในกิจกรรมฉ้อโกงหรือเรียกคืนเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินอื่นที่ไม่ใช่ gigit (ง) มีเหตุผลอันสมควรในการเชื่อว่าการยกเลิกมีเจตนาทำให้เกิดความเสียหายหรือหลีกเลี่ยงภาระตามสัญญา

25.7 เงินคืนจะคืนตามวิธีการชำระเงินเดิมในกรณีที่เป็นไปได้ ระยะเวลาดำเนินการแตกต่างกันตามช่องทางการชำระเงิน

กระบวนการยกเลิกฉบับเต็มสำหรับแต่ละสถานการณ์ — รวมถึงการยกเลิกที่เริ่มโดยผู้ว่าจ้าง การยกเลิกโดย gigit ฮีโร่ การทำงานบางส่วน รายละเอียดงานไม่ตรง บทบัญญัติการไม่มาทำงาน ขั้นตอนการยกเลิกร่วมกัน การคำนวณการคืนเงิน และระยะเวลาดำเนินการ — ระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

25.8 ไม่มีข้อใดในข้อ 25 นี้ที่ตัดสิทธิ์ จำกัด หรือแก้ไขสิทธิหรือการเยียวยาใด ๆ ที่ผู้ว่าจ้างซึ่งเป็นผู้บริโภคพึงมีตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 หรือบทบัญญัติบังคับใช้อื่น ๆ ของกฎหมายไทย ในกรณีที่กฎหมายไทยที่ใช้บังคับกำหนดให้ gigit ต้องคืนเงินหรือเยียวยาที่ข้อ 25 นี้ไม่ได้กำหนดไว้ gigit จะปฏิบัติตามภาระทางกฎหมายดังกล่าว

26.1 การจองที่ไม่มีกิจกรรมเป็นเวลา 30 วันติดต่อกัน (กล่าวคือ ไม่มีการสื่อสารระหว่างคู่สัญญาและไม่มีการอัปเดตสถานะบนแพลตฟอร์ม) อาจถูกยกเลิกโดยแพลตฟอร์ม

26.2 เมื่อมีการยกเลิกภายใต้ข้อ 26.1 gigit จะตัดสินการจัดการเงินสำรองชำระค่าบริการที่เหมาะสมตามสถานการณ์ โดยพิจารณาจากงานที่ได้ดำเนินการแล้ว

ส่วนที่ 5 — การแก้ไขข้อพิพาท

27.1 หากงานไม่เสร็จสมบูรณ์หรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่ตกลง ผู้ว่าจ้างต้องยื่นข้อพิพาทกับ gigit ภายใน 7 วันนับจากการแจ้งเตือนว่างานเสร็จ

27.2 ทั้งสองฝ่ายจะได้รับการแจ้งเตือนและอาจให้หลักฐานแก่ gigit ทีมสนับสนุนของ gigit จะตรวจสอบหลักฐานที่มีและตัดสินผลเบื้องต้น ซึ่งรวมถึงการอนุมัติจ่ายเงิน การอนุมัติจ่ายเงินบางส่วน หรือการคืนเงินสำรองชำระค่าบริการ gigit จะดำเนินการอย่างสมเหตุสมผลในการตัดสินใจนี้

27.3 ทั้งสองฝ่ายตกลงให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับการตรวจสอบและจัดส่งเอกสาร หลักฐาน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดตามที่ gigit ร้องขอทันที

27.4 หากข้อพิพาทไม่อาจแก้ไขได้ผ่านกระบวนการในข้อ 27.1–27.3 ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจนำข้อพิพาทไปสู่ศาลไทยที่มีเขตอำนาจในกรุงเทพมหานคร

27.5 ไม่มีข้อใดในข้อตกลงนี้ที่ป้องกันผู้ว่าจ้างซึ่งเป็นผู้บริโภคภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 หรือกฎหมายไทยที่ใช้บังคับอื่น ๆ ไม่ให้นำคดีไปสู่ศาลไทยที่มีเขตอำนาจได้ทุกเมื่อ

รายละเอียดการดำเนินงานของกระบวนการแก้ไขข้อพิพาท — รวมถึงวิธีการยื่นข้อพิพาท หลักฐานที่ต้องจัดส่ง และวิธีที่ gigit ตรวจสอบเอกสาร — ระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

หมายเหตุ: ข้อพิพาททั้งหมดยังคงอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทยและการคุ้มครองบังคับใช้อื่น ๆ ภายใต้กฎหมายไทยที่ใช้บังคับซึ่งไม่อาจยกเว้นได้โดยสัญญา

ส่วนที่ 6 — ความรับผิด การชดใช้ค่าเสียหาย และบทบัญญัติทั่วไป

28.1 gigit ทำหน้าที่เป็นเพียงผู้อำนวยความสะดวกของแพลตฟอร์ม และไม่รับผิดชอบต่อ: (ก) คุณภาพ ความปลอดภัย ความถูกต้องตามกฎหมาย หรือผลของบริการที่ดำเนินการหรือร้องขอผ่านแพลตฟอร์ม (ข) การกระทำ การละเลย พฤติกรรม หรือการแสดงของผู้ใช้งานใด ๆ (ค) ข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้งาน หรือ (ง) ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการดำเนินงานหรือไม่ดำเนินงาน

28.2 ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยอนุญาต ความรับผิดรวมสูงสุดของ gigit ต่อผู้ใช้งานใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้หรือแพลตฟอร์มจะจำกัดไว้ที่จำนวนที่มากกว่าระหว่าง: (ก) ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มรวมที่ผู้ใช้งานนั้นได้ชำระให้ gigit ในช่วงระยะเวลา 12 เดือนทันทีก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด หรือ (ข) 30,000 บาท

28.3 gigit จะไม่รับผิดต่อความเสียหายโดยอ้อม ผลพวง พิเศษ บังเอิญ หรือการลงโทษ หรือต่อการสูญเสียกำไร โอกาสทางธุรกิจ ข้อมูล หรือชื่อเสียงไม่ว่าเกิดขึ้นในลักษณะใด

28.4 ไม่มีข้อใดในข้อตกลงนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของ gigit สำหรับ: (ก) การฉ้อโกงหรือการแสดงข้อความเท็จด้วยฉ้อโกง (ข) การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของ gigit หรือ (ค) ความรับผิดอื่นใดที่ไม่อาจจำกัดหรือยกเว้นได้ภายใต้กฎหมายไทยที่ใช้บังคับ

29.1 ผู้ใช้งานแต่ละรายตกลงชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง และป้องกัน gigit และกรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ตัวแทน และพันธมิตรของ gigit จากการเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย การสูญเสีย ค่าใช้จ่าย และค่าใช้จ่าย (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ: (ก) การใช้แพลตฟอร์มของผู้ใช้งานนั้น (ข) งานใด ๆ ที่ผู้ใช้งานนั้นดำเนินการหรือร้องขอ (ค) การละเมิดข้อตกลงนี้โดยผู้ใช้งานนั้น (ง) การละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับหรือสิทธิของบุคคลภายนอกโดยผู้ใช้งานนั้น หรือ (จ) เนื้อหาใด ๆ ที่ผู้ใช้งานนั้นโพสต์บนแพลตฟอร์ม

29.2 ในกรณีที่การเรียกร้องจากบุคคลภายนอกส่งผลให้ gigit ถูกเข้าร่วมเป็นคู่ความในการดำเนินคดี ผู้ใช้งานที่รับผิดชอบต่อพฤติกรรมที่เป็นต้นเหตุตกลงรับผิดชอบค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ gigit ได้รับเกี่ยวกับการดำเนินคดีดังกล่าว

30.1 gigit ไม่รับประกันการเข้าถึงแพลตฟอร์มที่ต่อเนื่องและไม่มีข้อผิดพลาด แพลตฟอร์มอาจถูกปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยมีหรือไม่มีการแจ้งให้ทราบ

30.2 gigit จะไม่รับผิดต่อความสูญเสียหรือความไม่สะดวกที่เกิดจากเวลาที่แพลตฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้ ความขัดข้องทางเทคนิค การบำรุงรักษา หรือการปรับเปลี่ยน

31.1 gigit อาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้งานเป็นการชั่วคราวหรือถาวรได้ตลอดเวลา: (ก) สำหรับการละเมิดข้อตกลงนี้หรือนโยบายใด ๆ (ข) สำหรับกิจกรรมฉ้อโกง หลอกลวง หรือผิดกฎหมายที่สงสัย (ค) สำหรับการยกเลิกซ้ำ ๆ การไม่มาทำงาน การไม่ชำระค่าบริการโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร หรือพฤติกรรมอื่น ๆ ที่แสดงถึงความไม่สุจริต (ในกรณีของผู้ใช้งานใด ๆ) (ง) สำหรับพฤติกรรมที่ทำร้ายหรือคุกคามที่จะทำร้ายผู้ใช้งานคนอื่นหรือแพลตฟอร์ม หรือ (จ) ตามดุลพินิจของ gigit ในกรณีที่ gigit เห็นว่าจำเป็นเพื่อปกป้องแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้งาน

31.2 gigit อาจขึ้นบัญชีดำผู้ใช้งานที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการทำผิดเงื่อนไข เพื่อป้องกันการลงทะเบียนใหม่

31.3 ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือยกเลิก gigit อาจ: (ก) ระงับการจ่ายเงินในระหว่างการตรวจสอบใด ๆ (ข) ยกเลิกการจองที่ค้างอยู่ และ (ค) ลบการเข้าถึงแพลตฟอร์มอย่างถาวร

31.4 ในกรณีที่ gigit ระงับหรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบอาจยื่นอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรต่อ gigit ภายใน 14 วันนับจากการตัดสินใจ พร้อมข้อมูลหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้องที่ต้องการให้ gigit พิจารณา gigit จะตรวจสอบการอุทธรณ์ดังกล่าวและแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบถึงการตัดสินใจภายใน 14 วัน gigit อาจตามดุลพินิจยกการระงับที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉินในระหว่างการตรวจสอบการอุทธรณ์ ในกรณีที่การระงับเกี่ยวข้องกับเหตุผลด้านประสิทธิภาพมากกว่าเหตุผลด้านความปลอดภัย ฉ้อโกง หรือการปฏิบัติตาม การตัดสินใจของ gigit หลังกระบวนการอุทธรณ์เป็นที่สิ้นสุด ภายใต้สิทธิที่ผู้ใช้งานพึงมีตามกฎหมายไทยที่ใช้บังคับ

31.5 ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยกเลิกข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลาโดยปิดบัญชี ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้: (ก) การปิดบัญชีไม่ส่งผลกระทบต่อสัญญางานที่ยังคงดำเนินอยู่ การตรวจสอบที่กำลังดำเนินการ หรือสิทธิหรือภาระที่เกิดขึ้นแล้ว — ซึ่งจะคงอยู่จนกว่าจะมีการแก้ไข (ข) gigit อาจชะลอการดำเนินการปิดบัญชีสุดท้ายในกรณีที่มีการจองที่ยังคงดำเนินอยู่ ข้อพิพาทที่กำลังดำเนินอยู่ หรือการตรวจสอบการปฏิบัติตามที่เปิดอยู่ (ค) เงินสำรองชำระค่าบริการที่ผู้ให้บริการชำระเงินถือไว้สำหรับการจองที่ยังคงดำเนินอยู่จะได้รับการแก้ไขผ่านกระบวนการชำระเงินหรือการยกเลิกตามปกติก่อนการปิดบัญชีจะดำเนินการสุดท้าย

32.1 gigit อาจปรับปรุงหรือแก้ไขข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ gigit จะแจ้งผู้ใช้งานผ่านแพลตฟอร์ม

32.2 การใช้แพลตฟอร์มต่อหลังการแจ้งการแก้ไขใด ๆ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข ท่านต้องหยุดใช้แพลตฟอร์มและปิดบัญชีของท่าน

33.1 gigit จะไม่รับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามภาระภายใต้ข้อตกลงนี้ ในกรณีที่ความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติเกิดจากสถานการณ์ที่อยู่เหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของ gigit รวมถึงภัยพิบัติทางธรรมชาติ การกระทำของรัฐ ความไม่สงบทางการเมือง การระบาดของโรค ไฟฟ้าดับ หรือความล้มเหลวของระบบโทรคมนาคมหรือเครือข่าย

การจัดการการยกเลิกงานที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือสถานการณ์พิเศษ — รวมถึงการจัดการค่าธรรมเนียมและการประเมินการคืนเงิน — ระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

34.2 ภายใต้กระบวนการแก้ไขข้อพิพาทในข้อ 27 ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจแต่ผู้เดียวของศาลไทยในกรุงเทพมหานคร ภายใต้ข้อ 27.5 (สิทธิของผู้บริโภค)

34.3 ไม่มีข้อใดในข้อตกลงนี้ที่ป้องกันฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจากการขอการบรรเทาเร่งด่วนจากศาลไทย

35.1 ข้อตกลงทั้งฉบับ: ข้อตกลงนี้พร้อมด้วยนโยบายทั้งหมดที่รวมโดยอ้างอิง ถือเป็นข้อตกลงทั้งฉบับระหว่างคู่สัญญาเกี่ยวกับเรื่องในนั้น และแทนที่ข้อตกลงและความเข้าใจก่อนหน้านี้ทั้งหมด

35.2 การแยกบังคับ: หากบทบัญญัติใดในข้อตกลงนี้ถูกถือว่าไม่สมบูรณ์ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่อาจบังคับใช้ได้โดยศาลหรือคณะอนุญาโตตุลาการที่มีอำนาจ บทบัญญัติที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้เต็มที่

35.3 การโอนสิทธิ: gigit อาจโอนหรือถ่ายโอนข้อตกลงนี้หรือสิทธิหรือภาระใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงให้บุคคลภายนอกใด ๆ โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมของท่าน รวมถึงในกรณีการควบรวม การเข้าซื้อ หรือการขายทรัพย์สิน ท่านไม่อาจโอนสิทธิหรือภาระภายใต้ข้อตกลงนี้โดยไม่มีความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก gigit

35.4 การไม่สละสิทธิ์: การที่ gigit เพิกเฉยหรือล่าช้าในการใช้สิทธิ์หรือมาตรการเยียวยาใด ๆ ตามข้อตกลงนี้ จะไม่ถือว่า gigit ได้สละสิทธิ์หรือมาตรการเยียวยาดังกล่าวแต่อย่างใด

35.5 การติดต่อ: สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ โปรดติดต่อ gigit ที่: hello@gigit.asia หรือผ่านศูนย์ช่วยเหลือที่ https://gigit.asia/th/contact-us

35.6 การคงอยู่: ข้อต่อไปนี้คงอยู่หลังการยกเลิกหรือสิ้นสุดของข้อตกลงนี้ด้วยเหตุใด ๆ และยังคงมีผลบังคับใช้เต็มที่: ข้อ 6 (ห้ามทำธุรกรรมนอกแพลตฟอร์ม), ข้อ 12 (ทรัพย์สินทางปัญญา), ข้อ 13 (ข้อมูลส่วนบุคคลและการปฏิบัติตาม PDPA), ข้อ 27 (การแก้ไขข้อพิพาท), ข้อ 28 (การจำกัดความรับผิด), ข้อ 29 (การชดใช้ค่าเสียหาย) และบทบัญญัติอื่นใดที่โดยลักษณะหรือเงื่อนไขมีเจตนาให้คงอยู่หลังการยกเลิก การยกเลิกข้อตกลงนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิหรือภาระที่เกิดขึ้นก่อนวันที่ยกเลิก

สัญญางานต้นแบบ

สัญญางานต้นแบบนี้กำหนดข้อกำหนดมาตรฐานที่กำกับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ว่าจ้างและ gigit ฮีโร่ ในการทำงานแต่ละงานที่เสร็จผ่านแพลตฟอร์ม สัญญางานเกิดขึ้นตามข้อ 15 ของข้อตกลงนี้

หมายเหตุ: ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับสัญญางานแต่ละฉบับ เว้นแต่ผู้ว่าจ้างและ gigit ฮีโร่ ตกลงเป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจนในข้อเสนอ และการตกลงดังกล่าวดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม

MTC 1.1 สัญญางานเกิดขึ้นเมื่อผู้ว่าจ้างยอมรับข้อเสนอของ gigit ฮีโร่ และมีการสำรองการชำระเงินผ่านระบบชำระเงินที่ปลอดภัยสำเร็จ

MTC 1.2 สัญญางานคงอยู่จนกว่าจะมีการยกเลิกตาม MTC ข้อ 7

MTC 2.1 gigit ฮีโร่ จะดำเนินบริการที่ระบุในข้อเสนออย่างเหมาะสม เป็นมืออาชีพ และเป็นช่างมือที่ดี

MTC 2.2 gigit ฮีโร่ ต้องดำเนินบริการ ณ เวลาและสถานที่ที่ตกลงในข้อเสนอ

MTC 2.3 gigit ฮีโร่ เป็นคู่สัญญาหลักและรับผิดชอบบริการอย่างเต็มที่ ในกรณีที่ gigit ฮีโร่ ใช้ผู้ช่วยหรือสมาชิกในทีมในการดำเนินงาน gigit ฮีโร่ ยังคงรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อพฤติกรรม คุณภาพ และการกระทำหรือการละเลยของผู้ช่วยเหล่านั้นเสมือนเป็นของ gigit ฮีโร่ เอง gigit ฮีโร่ ต้องไม่โอนหรือถ่ายโอนสัญญางานให้บุคคลอื่นโดยไม่มีความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าของผู้ว่าจ้าง

MTC 2.4 การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในบริการต้องตกลงระหว่างคู่สัญญาผ่านแพลตฟอร์มก่อนเริ่มงานเพิ่มเติม

MTC 3.1 แต่ละฝ่ายรับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดที่ให้เกี่ยวกับสัญญางานนี้เป็นความจริง ถูกต้อง และไม่ทำให้เข้าใจผิด

MTC 3.2 gigit ฮีโร่ รับประกันว่า: (ก) ตนมีสิทธิ์ทำงานและให้บริการในประเทศไทย (ข) ตนมีใบอนุญาต ใบรับรอง และใบอนุญาตทั้งหมดที่กฎหมายกำหนดสำหรับบริการที่จะดำเนินการ และ (ค) ตนมีทักษะ ประสบการณ์ และความสามารถที่จำเป็นในการทำงานให้เสร็จอย่างปลอดภัยและในมาตรฐานวิชาชีพ

MTC 4.1 ผู้ว่าจ้างต้องชำระราคางานเข้าระบบชำระเงินที่ปลอดภัยเมื่อยืนยันการจอง

MTC 4.2 เมื่อ gigit ฮีโร่ ดำเนินบริการเสร็จ ผู้ว่าจ้างจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแพลตฟอร์ม

MTC 4.3 ผู้ว่าจ้างต้องชำระค่าบริการหรือยื่นข้อพิพาทภายใน 7 วันนับจากการแจ้งเตือนว่างานเสร็จ ตามข้อ 17 ของข้อตกลงหลักและนโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

MTC 4.4 หากผู้ว่าจ้างไม่ดำเนินการภายใน 7 วัน gigit จะตรวจสอบการจองและตัดสินการชำระค่าบริการที่เหมาะสมตามข้อ 17.4 ของข้อตกลงหลัก

MTC 4.5 การชำระเงินเพิ่มเติมใด ๆ สำหรับการเปลี่ยนแปลงบริการต้องร้องขอและดำเนินการผ่านคุณสมบัติ “เรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติม” ของแพลตฟอร์มก่อนเริ่มงานเพิ่มเติม การเปลี่ยนแปลงนอกแพลตฟอร์มไม่ได้รับการยอมรับภายใต้สัญญางานนี้

MTC 5.1 คู่สัญญายกเว้นความรับผิดทั้งหมดสำหรับความสูญเสียโดยอ้อมหรือผลพวงที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการหรือสัญญางานนี้ ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยที่ใช้บังคับอนุญาต

MTC 5.2 ภายใต้ประกันภัยที่ใช้บังคับและภายใต้เงื่อนไขใด ๆ ที่ไม่อาจยกเว้นได้ตามกฎหมายไทย:

MTC 6.1 หากเกิดข้อพิพาทระหว่างคู่สัญญา คู่สัญญาจะพยายามแก้ไขผ่านการเจรจาโดยตรงผ่านระบบส่งข้อความของแพลตฟอร์มก่อนภายใน 7 วัน

MTC 6.2 หากการเจรจาโดยตรงล้มเหลว ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจส่งข้อพิพาทไปยัง gigit สำหรับการแก้ไขในระดับแพลตฟอร์มตามข้อ 27 ของข้อตกลงหลัก

สัญญางานนี้จะสิ้นสุดเมื่อ:

MTC 8.1 สัญญางานนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย